客户投诉在将其移动电话与车辆连接时其在车载显示器中的联系人排序自动发生变化。
该投诉出现在车载显示器和组合仪表中。
客户希望按“首先显示姓”排序其联系人,但是车载显示器或组合仪表显示“首先显示名”。
所有类型的移动电话(智能手机、I-Phone 等)都可能出现该投诉。
Entry-Evo主机中的软件
带有一个以下选装配置的车辆受到影响:
SA606 商务导航系统
SA6UN 导航
SA6UP 增强型导航
SA6UM Mini 导航系统
媒体
SA6FW 媒体
SA6FP Mini Visual Boost 车用收音机
SA663 BMW 专业车用收音机
SA645 美规车用收音机控制器
对版本 -02 的更改:
添加了其他的选装配置。
删除了智能手机 / I-Phone。
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对版本 01 的更改:
添加了解决问题的集成等级。
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发生客户投诉时,用 ISTA 进行诊断并在必要时执行相应的测试模块。
然后用 ISTA 4.14.1x 或更高版本给车辆编程和设码。
解决问题的集成等级:
F020-18-11-500
F056-18-11-500
S15A-18-11-500
S18C-18-11-500
S18A-18-11-500
ISTA/P 4.14.1x 预计从 2018 年 11 月起可用。
更换零件既没有必要也不能达到目的。
在 ISTA 4.14.1x 可用之前,向客户指出可通过:
- 我的联系人
- 选项
- “首先显示姓”或“首先显示名”
手动设置联系数据显示。
但是,该设置不保持保存状态,在车辆休眠之后将重新以“首先显示名”显示联系人。
在 ISTA 4.14.1x 可用之前,更换部件和编程车辆不能达到目的,因此也是不必要的。
通过 AIR显示推荐的结算提示。
车型系列:[F60, F21, F20, F45, F23, F22, G02, F46, G01, F49, F48, G08, F52, F30, F32, F54, G31, F31, G30, F56, F34, G32, F55, F33, F36, F35, F57, F39, G38]
发动机系列:[ALL]
车身形式:[ALL]
故障代码:[]
生产工期:来自 16-11-1 至 18-10-31