客户投诉冷暖空调（通风出风口）发出异味（霉味、腐烂味、醋味、臭袜子味）。
一打开空调，马上就能闻到这股味道。
一段时间以后（约2分钟）就闻不到了这个味道了。
在气候湿热的地区该问题更多。
如果气味的产生与空调运行无关，则不采取该措施。
如果客户投诉有油味（例如空腔防腐剂味道），且这一味道在空调关闭时也能闻到，在停放时间较长以及阳光
直射车内时味道加重，则这一措施不适用。
潮湿的微尘滤清器。
微尘滤清器吸收了冷凝水/环境中的水分，时间久了就会形成上述味道。
异味的原因不是蒸发器，因此更换蒸发器不能解决问题。
不需要且也不允许更换蒸发器。
出现此问题的车辆装备：
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特种装备 0530 - 空调（IHKR）
特种装备 0534 - 自动恒温空调（IHKA）
新建/更改：
- 对空调软件进行了最终调整：
气味启动锁止和风扇继续运行从 2018 年 3 月（集成等级 F056-18-03-512 / ISTA 4.10.13）起可用。 在启动发
动机时，将在脚部空间进行 12 秒的空气分配，这与客户设置无关。 在停止发动机后，风扇将继续运行长达
120 秒 - 见第 4 点。
发生客户投诉时，应执行以下工作：
检查脚部空间中的地毯是否有潮湿。如果发现潮湿，则只执行 PuMA 措施 62440056。
因潮湿形成的异味与在此所述的故障症状无关。不要执行以下步骤。
如果脚部空间是干燥的，那么执行以下操作：
需要的零件：
- 微尘滤清器：（零件号码请见ETK - 注意车辆的生产日期） - 为此请见第 3 点
- 用于清洁蒸发器的喷头：83 30 2 413 653
1. 拆卸旧的微尘滤清器 - 维修手册 64 31 010 更新车内通风装置微型滤清器
2. 如维修手册 64 51 001 中所述进行蒸发器清洁。
应使用零件号码为：83 30 2 413 653 的喷头，参见附件“Attachment 1”。
清洁的执行请见示例视频“Attachment 2”。
将喷枪插入保养开口并缓慢地来回移动喷头。
完成清洁过程之后：
将空调调为脚部通风和新鲜空气模式。打开侧窗或车门。
起动车辆并在最大风扇功率时让空调运行约 5 分钟。
为了清除最后的清洁剂残留物，在即将交给客户之前重复该过程。
3. 应使用以下微尘滤清器（另见附件“Attachment 3"）：
壳体的生产地/生产日期：
“Made in CZ”：2016 年 1 月 24 日或“Made in UK”：2016年2月1日
到这个生产日期为止，下面的微尘滤清器已装配了定位隔块，可防止吸入冷凝水。
零件号码：
64 11 6823724 （无选装配置 0534，无 L8AAA）
64 11 6823725 （带选装配置 0534）
64 11 6823726 （带 L8AAA，中国）
壳体的生产地/生产日期：
“Made in CZ”：2016 年 1 月 24 日或“Made in UK”：2016年2月1日
从该生产日期开始，已经在壳体的内部进行了更改。由此使微尘滤清器具有更低的高度且不再需要定位隔块。
零件号码：
64 11 6835404 （无选装配置 0534，无 L8AAA）
64 11 6835405 （带选装配置 0534）
64 11 6835406 （带 L8AAA，中国）
参见附件“Attachment 3”：
A: 带不干胶的壳体的生产地/生产日期
B：壳体生产日期至 2016 年 1 月 24 日/2016 年 2 月 1 日的带定位隔块的微尘滤清器
C：对于 2016 年 1 月 24 日 / 2016 年 2 月 1 日起生产的壳体，有更低高度的微尘滤清器
4. 对于 2018 年 3 月之前生产的车辆，用 ISTA 4.10.13 （集成等级 F056-18-03-512）或更高版本给车辆编程
和设码。
ISTA 4.10.13 从 2018 年 2 月底起可用。
进行了以下更改：
在空调的手动以及自动模式下，鼓风机先吹脚部空间。 向脚部空间吹气 12 秒，然后重新通过所选的通风出风
口进行通风（“启动时气味启动锁止”）。
在停止发动机和车外温度高于 20 摄氏度时，风扇继续运行长达 120 秒（在最低的风扇调速档上，通风风门保
持在调整的位置上。）
在约 3 分钟后，通风风门运行到停放位置上（与之前一样，设计）。
请告知客户有关该软件更改的信息。
-“启动时气味启动锁止”可防止直接吹出气味（由于高空气湿度造成的）
-“停止发动机后风扇继续运行”用于吹干蒸发器和降低高空气湿度对微尘滤清器的影响。
2018 年 3 月起生产的所有车辆（集成等级大于 F056-18-03-500）出厂时已经拥有这些功能。
结算：
处理和结算要按有效的保修条件进行。
通过保修处理“异味”投诉的情况下使用下列故障代码：
64 31 02 76 – 微尘滤清器壳体，脏污/堵塞
车型系列：[F60, F54, F45, F56, F55, F57, F46, F49, F39]
发动机系列：[ALL]
车身形式：[ALL]
故障代码：[]
生产工期：来自 13-11-29