客户投诉导航地图在行驶期间偶尔黑屏。

在此，是否激活了目的地引导无关紧要。

这只在显示导航地图时发生。



约 2 至 3 分钟之后，将进行主机复位并且导航恢复正常。



只涉及带台湾导航地图 S-08LT 台湾特殊规定 04825 的车辆



涉及带有一个以下选装配置的车辆：

SA 6U2 智能互联驾驶座舱高级版

SA 606 商业级导航系统

SA 6UN 导航

SA 6UM MINI导航系统

台湾主机 HU-B2 中的软件。

处理客户投诉时按如下方式操作。



读取车辆的集成等级。

如果当前集成等级小于（低于） F020-20-11-500 / I001-20-11-500 / F056-20-11-500 / S15A-20-11-500 / S18A-20-11-500



用 ISTA 将车辆编程和设码为集成等级：

F020-20-11-500 / I001-20-11-500 / F056-20-11-500 / S15A-20-11-500 / S18A-20-11-500。



然后重新评估车辆。



在该情况下，更换部件不能达到目的，因此是不允许的。





或者



如果集成等级为 F020-20-11-500 / I001-20-11-500 / F056-20-11-500 / S15A-20-11-500 / S18A-20-11-500 或更大（更高）：

不对车辆进行编程。

用 ISTA 进行诊断并在必要时执行相应的测试模块。



然后重新评估车辆。



提醒：

集成等级 F020-20-11-500 / I001-20-11-500 / F056-20-11-500 / S15A-20-11-500 / S18A-20-11-500 预计与 ISTA 4.26.1x 一起从 11

月起可用。



在该集成等级可用之前，在投诉问题升级情况下，请联系技术支持部门并指出本 PuMA 措施。



结算：

处理和结算要按有效的保修条件进行。



保修情况下推荐的故障编号：

65 12 68 02 主机 MID （商业级导航系统）软件错误/内部设备故障



工时代码和工时数参见 AIR。

车型系列:[F60, F40, G20, F21, F20, F23, F45, F22, F44, G02, F25, G01, F46, F49, F26, F48, I01, F30, F54, G31, F32, F31, G30, F34, F56, G32, F33, F55, F36, F35, F57, F39]

发动机系列:[ALL]

车身形式:[ALL]

故障代码:[]

生产工期:至 20-11-1