检查控制信息 (ID 961)：检查发动机机油油位。
附加提示文字：已有很长时间没有测量发动机机油油位。请测量发动机机油油位。

在行驶里程极短或工作小时数相对较少的新车上，可能出现检查控制信息 (ID 961)。

同样，在已使用了很长时间的车辆上，也可能出现以下情况：
- 出现检查控制信息 (ID 961)。
- 然后客户通过“详细测量”成功测量发动机机油油位。
- 在一段较短的时间后，再次显示检查控制信息 (ID 961)。

DME 故障代码存储器中储存了以下故障记录：
1C4001 - 发动机机油油位：要求进行测量

出现此问题的车辆：
RR11、RR12、RR21、RR22、RR31，搭载发动机 N74B68U2 = N74L
RR21、RR22、RR31，搭载发动机 N74B68M2 = N74N

受到相关影响的生产期：至 2021 年 10 月 31 日

发动机机油油位的电子测量基于两种测量方法：
1) 监控
2) 详细测量

“监控”：
在发动机运转期间，“监控”在后台运行。
系统限制：
如果短途行驶或动态驾车方式的频率高，则可能无法获得测量值。
如果由于行车特点的不便而导致在较长时间内无法确定测量值，则会触发检查控制信息 (ID 961)。
显示的检查控制信息 (ID 961) 请求客户执行“详细测量”。

DME 应用程序不合适。
触发检查控制信息 (ID 961) 之前的时间段（没有测量值）太短。

为完整起见还必须提到，触发检查控制信息 (ID 961) 之前的时间段（没有测量值）取决于最后一个测量值的油位。
最后一次读取测量值时的油位越低，此时间段就越短。

如果在最后一次测量时，油位达到最大值，则触发检查控制信息 (ID 961) 之前的时间段（没有测量值）可以分为：
- 如果集成等级低于 21-11-500：18 个工作小时
- 如果集成等级达到 21-11-500 或更高：300 个工作小时（最大不超过 5,000 km）

处理客户投诉时，如下进行操作。

读取车辆的集成等级：

如果集成等级低于 21-11-500：
用 ISTA 4.32.1x（预计在 2021 年 10 月底可用）将车辆编程和设码至集成等级 21-11-500（或更新版本）。
提示文字：
在上述日期前没有其他可用措施。
更换部件不是合适的补救措施。

如果集成等级是 21-11-500 或更新版本：
不要为车辆编程和设码。
告知客户有关发动机机油油位电子测量的两种测量方法。
另外还要向客户指出，发动机机油油位的电子测量在操作说明中有介绍。


结算：
处理和结算要按有效的保修条件进行。

车型系列:[RR11, RR22, RR12, RR31, RR21]

发动机系列:[N74N, N74L]

车身形式:[ALL]

故障代码:[]

生产工期:至 21-10-30