如果在车辆停止状态下开启 RSE，RSE 屏幕会启动，但是触摸屏功能失灵。
必须满足以下条件才会发生上述投诉问题
1.车辆允许在以下条件下进入休眠状态
- 自然休眠（车辆已解锁，一段时间没有任何活动）
- 车门打开关闭（发动机关闭后，离开车辆时，只要驾驶员车门打开，
车辆就会进入驻车模式）
- 手动关闭（按下音量调节器 3 秒以上）
2.通过以下一种方法可在车辆停止状态下开启 RSE
- 手动拔出 RSE 屏幕
- 按下座椅上的 RSE 开启按钮
如果车辆进入休眠模式，另一个方法是在开启 RSE 之前
唤醒车辆，例如通过车钥匙解除车辆联锁、打开车门或者按下
停止/启动按钮，那么就不会发生投诉问题。
如果出现的 RSE 触摸屏投诉问题不具备上述条件，那么本 PuMA措施不适用。

BDC 控制单元的软件错误阻碍了正确唤醒 RSE 控制单元

处理客户投诉时，使用 ISTA 4.16.1x 或更高版本为车辆编程和设码，车辆软件版本为 S15A-19-03-510。
ISTA 4.16.1x 将于 2019 年 2 月底在所有市场上发行。
ISTA 4.16.1x 发行之前处理客户投诉时，可使用以下车辆设置来减少该问题发生的风险。

将“车门打开后自动关闭车辆”的默认值设为“对所有有效钥匙停用”：
1.移除车辆上的所有钥匙，用车钥匙锁上车辆，不要用便捷进入功能锁车。
2.用第一个车钥匙解锁车辆，不要使用便捷进入功能解锁。
3.使用调节器访问菜单 我的车辆 -> 车辆设置 -> 车门/钥匙 -> 打开车门后关闭车辆，取消“打开车门后关闭车辆”标记。
4.离开车辆，用车钥匙锁车。
5.为每一个钥匙重复进行步骤 2 - 4。
***保修申请说明***
请使用以下故障代码：
61 38 27 02 BDC 车身域控制器软件错误/内部设备异常
请使用以下工时数：
00 00 006 执行车辆测试 4 个工时
61 00 730 控制单元编程/设码 4 个工时

车型系列：[RR31]

发动机系列：[ALL]

车身形式：[ALL]

故障代码：[]

生产工期：来自 18-3-5 至 18-11-26