故障

提交PuMA案例要求获得解决客户投诉问题的技术支持时,
在案例中附加文件、照片、音频或视频都能有助于更好地理解投诉问题。由于科技的进步,在
便携式设备上保存和分享多媒体文档是很容易的。

原因

为使Rolls-Royce技术支持部门能够迅速有效地协助诊断客户投诉问题,
提供详细准确的信息是十分重要的,这在通常情况下包括
应附加在PuMA案例中的ISTA截屏。这可以使Rolls-Royce技术支持部门
看到带有当时显示的所有示波器设置的清晰的彩色图像。
请勿附加打印的、扫描的或
拍摄的ISTA截屏或波形图。

措施

已创建了附件说明,协助Rolls-Royce技术人员为PuMA案例建立和添加文件及
多媒体文档,以便迅速解决问题以及协助首次进行的维修工作。

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有效信息

车型系列:[RR1, RR3, RR2, RR5, RR4, RR11, RR6, RR12, RR31]

发动机系列:[ALL]

车身形式:[ALL]

故障代码:[]

生产工期:-

附件