在读取钥匙数据后进行咨询服务时,发动机机油服务在显示系统被识别为已到期。车辆检查服务被显示成未到期。
在发动机机油服务 CBS 复位,车辆检查服务将到期。
原因在于,在时间和行驶距离方面,发动机机油服务和车辆检查服务之间在车辆中有不同的联系。
在特定的情况 (例如发动机机油服务时的里程数、车辆的平均行驶里程等...) 可能出现,车辆在发动机机油服务 CBS 复位后通过计算识别到,车辆检查服务的剩余时间和剩余里程在下次预计的发动机机油服务之前将不再够用。
由于这个原因,在发动机机油服务 CBS 复位后车辆检查服务将到期。
截至以下生产时间的所有车辆:
BMW:07/2019
MINI:11/2019
Rolls-Royce:07/2020
此外,只涉及具有下列发动机机油特种装备之一的车辆:
SA8KE (12,000 km / 24 个月)
SA8KH (20,000 km / 18 个月)
SA8KK (15,000 km / 18 个月)
SA8KM (12,000 km / 12 个月)
SA8KP (8,000 km / 12 个月)
在这种情况下要立即与客户进行协商。
要向客户澄清这种事实情况。
此外要向客户建议,立即同时进行车辆检查服务,否则在以后的情况下可能使保修要求无效。
在任何情况下都不允许将车辆检查服务到期的车辆移交给客户。