车内气味

引起气味的原因有多种。引起气味的原因不一定就是车辆和其组件。例如，个性化地使用车辆、错误使用和/或保养车辆等，都可能是气味投诉的原因。而且气味的感受和描述也是非常主观的。这里介绍的方法可以帮助您诊断出现气味的原因。

文档“气味检查表和特许服务中心说明”可以帮助您识别引起气味的原因。

则进行如下操作：

1. A 部分包含了相关客户顾问在与客户的会谈中提出的一系列问题。请您将客户的回答记录在相关位置。

2. B 部分包含有更多信息，这些信息可以在经销商诊断和排除客户陈述的气味问题时给予帮助。

3. 如果您无法确定原因，请将气味检查表通过技术信息支持系统 (TIPS) 发送给市场支持部门。