客户投诉48V蓄电池报警,仪表发动机报警,车辆可以行驶,关闭/打开点火开关后48V蓄电池不再报警但发动机灯仍然点亮。
根本原因在分析中,请不要更换48V蓄电池。
如果快测在48V蓄电池G1/3中只存储了故障码B183371,车载电网实际值48V行驶循环中显示“在开关模块断开的情况下行驶”(附件:行驶循环),
并在RSG M1/10故障码P0AFA68, P0AFB17, B21E368,P0AFA16,P0AFB00和DCDC N83/1中故障码 B183214,B183216 作为连锁故障码存储。
请执行以下步骤:
第一次维修.按照LI54.10-P-069525检查,然后断开12V蓄电池5分钟以上复位48V系统并把RSG的软件更新到最新版本
第二次维修.断开12V蓄电池5分钟以上复位48V系统
第三次维修.请使用CCB并建议客户继续使用车辆,断开12V蓄电池5分钟以上复位48V系统
第四次维修.如客户不能接受以上方案,请联系区域CRM。
善意索赔申请时请创建Tips案例,请把每次入场的快速测试作为附件上传。
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