- 感应充电:三星设备的充电过程被取消 -

主题编号
LI82.70-P-067436
版本
1
功能组
82.70 电话,语音操纵系统(SBS)
日期
12-11-2017
有效性
型号 222 / 213 / 217 / 257 / 238,带代码 897 / 898 / 899
更改原因

投诉

三星电话的充电过程被取消。

显示屏中出现信息“无法无线充电。电话过热。”


原因

三星将蓄电池温度管理的温度从之前的 60°C 降到 50°C。

比如边使用高能耗应用程序边充电导致电话处理器负载较大,电话就会升温。在此过程中当温度大于等于 50°C 时,电话就会结束充电过程。


补救

降低电话的处理器负载:

- 关闭所有应用程序

- 将电话的性能模式调到“优化”(设置 > 设备维护 > 性能模式 > 优化(推荐))

提示:

更换部件不能解决问题


症状
症状
通信/信息 / 通信 / 移动电话 / 电话 / 无法识别电话/手机
通信/信息 / 通信 / 移动电话 / 电话 / 电话没有充电

操作号/损坏代码
操作号
操作内容
时间
损坏代码
提示
820DEEN