车型
所有
风挡玻璃产生裂纹的损坏赔偿不一定在保修范围内. 这可能是由于石击造成的, 应该由保险公司负责.
如果客户车辆的风挡玻璃有裂纹, 则在执行修理作业之前必须确定导致裂纹的原因. 为此, 必须使用手电筒和放大镜检查裂纹是否由石击造成的.
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只有在能够明确证明风挡玻璃的损坏是由于生产缺陷或工厂安装不当造成的, 并且未发现石击痕迹时, 才能由戴姆勒股份公司进行赔偿.
当损坏属于保修范围内时, 必须提供清晰的损坏点照片或提供损坏的风挡玻璃以进行证明.
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关于文档信息:
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要对车辆文件以及裂纹损坏进行清晰的拍照.
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拍照时, 要用白色表面 (例如纸) 来高亮显示裂纹以便更好地识别.
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拆下风挡玻璃后, 要对窗玻璃的边缘拍照 (从裂纹处开始). 该文档资料也可用于提供内侧车窗上可见的损坏.
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还可参见 "保修流程手册" 中的信息.
如果提供的证明不清晰, 我们将保留拒绝保修申请的权利.