SI80.57-P-0011A
保养信息：数字式车钥匙
06.12.2019
型号
118, 167, 177, 205, 213, 217, 222, 238, 247, 253, 257
带代码896 (通过智能手机访问汽车和授权)
更改提示
22.11.2019
文档内容已更新且国家列表中新增南非.
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本服务信息仅适用于以下国家: AT, BE, CH, CZ, DE, DK, ES, FI, FR, GB, HU, IR, IT, LU, NL, NW, PT, PL, SK, SW, ZA.
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对于 "数字车辆钥匙" 功能, 其具有解锁/锁止车辆并接收驾驶授权的附加选项.
关于 "数字车辆钥匙" 的信息:
http://www.mercedes.me
http://www.mercedes-benz-mobile.com
维修间资料系统 (WIS) GF80.20-P-0010FG
AKUBIS 视频
E 级, 车型系列 213 的维修介绍手册
操作说明
钥匙轨
车辆中使用自定义钥匙轨, 用于 "数字车辆钥匙" 功能. 这可以由锁定数据记录中的智能手机标识进行识别 (钥匙轨 5). 切勿在该轨道中对经典型遥控钥匙进行编程, 否则无法再通过智能手机使用该功能.
保养案例模块中经典型遥控钥匙的有效性
如果由于故障将车辆运至授权服务中心, 则必须通知客户一定要携带经典型遥控钥匙. 否则, 客户必须将其智能手机留在授权服务中心, 这样授权服务中心的工作人员才可以进入车辆. 如果不能获取遥控钥匙, 则必须对附加钥匙进行编程. 执行此操作时, 采用防盗部件遥控钥匙的常规程序. 通过 XENTRY 编程时, 必须提供客户的智能手机, 以打开点火开关. 必须根据已知防盗部件相关的规范记录新编程的遥控钥匙的保留情况. 将遥控钥匙交给客户时, 必须指出缺少紧急钥匙.
智能手机丢失或被盗
如果智能手机丢失, 必须在 Mercedes Me connect 中停用服务. 如果智能手机不再在线, 建议在授权服务中心锁止相应钥匙轨.
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锁止钥匙轨时无法启用 "数字车辆钥匙" 服务. 如果要重新启用服务, 则必须再次通过 XENTRY 启用钥匙轨.
出现故障时的检查
接收车辆时, 为了尽快诊断是否需要进一步分析车辆或智能手机中的故障, 可使用 NFC 测试卡执行预检验.
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NFC 测试卡用于检查近场通讯.
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必须遵照诊断顺序表 (TIPS 案例 FG80.57 "功能故障 "智能手机中的数字车辆钥匙", 仅适用于带代码 896 的车辆").
如果已执行以下测试步骤 1 至 3 且智能手机上有近场通讯, 则检查外部车门把手和中央控制台储物盘:
•
确保客户正确启用 "数字车辆钥匙" 服务.
•
确保客户未对车辆, 智能手机或 SIM 卡进行任何更改.
如果车辆存在其他故障, 创建 TIPS 案例.
对于所有其他故障, 通过 mbconnect.retail@CAC.mercedes-benz.com 联系客户救援中心 (CAC).
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检验
1
检查智能手机上的近场通讯.
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使 NFC 测试卡靠近客户的智能手机.
网站打开:
↓
智能手机存在近场通讯.
网站未打开:
↓
检查智能手机设置.
2
检查车门外拉手上的近场通讯.
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打开和关闭驾驶员车门以唤醒仪表盘.
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将 NFC 测试卡放在车门把手的前方区域.
仪表盘中出现信息 "钥匙与车辆不匹配":
↓
车门外拉手处存在近场通讯.
如果仪表盘中未显信息:
↓
在授权服务中心执行诊断.
3
检查中央控制台储物盘处的近场通讯.
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将 NFC 测试卡放在中央控制台储物盘处.
按下启动/停止按钮.
如果仪表盘中出现信息 "将钥匙放入标记的储物盒/盘, 参见用户手册", 然后出现信息 "钥匙与车辆不匹配":
↓
中央控制台储物盘处存在近场通讯.
仪表盘中未出现信息 "钥匙与车辆不匹配":
↓
在授权服务中心执行诊断.
003 589 07 22 00
测试卡
测试卡