用户陈述/服务站结论

用户抱怨组合仪表前罩透明面板划伤，检查确认划伤痕迹在组合仪表面板外侧。

技术背景

大众品牌车辆配备的模拟组合仪表具有透明的前罩面板。以T-ROC为例，蓝色框内部分为可以触碰到的仪表前罩透明板表面。前罩面板为塑料件，在使用和保养过程中，如果受到坚硬异物碰撞或摩擦，会导致面板外表面划伤。

生产线解决方案

售后服务解决方案

1、在使用车辆过程中，应注意箭头示意位置有小面积的敞开式空间，不要存放如钥匙、工具等硬物，以免划伤面板；

2、在保养车辆过程中，应注意按照塑料件的保养要求，使用软布和少许清水进行清洁；如是顽固污渍用一块软布和少许中性皂液去除，必要时使用不含溶剂的塑料清洁剂。