技术信息 Service 9
01/16  ZH  9110

2017-8-10

PCM 4.0 集成系统： 投诉及维修说明 (01/16)


年款: 起始时间 2017

可用软件更新/车型和市场分配概述
信息
此《技术信息》将取代之前发布的《技术信息》（根据发布时间自下而上排序）：

信息
本技术信息的布局/结构/内容：


车型系列：
Macan
911 (991)
Boxster (982)/Cayman (982)
Cayenne (92A)

国家或地区/市场：
全球范围

内容：
PCM 4.0 集成系统

问题日期：

国家/地区/市场：

零件号/号段：

信息：

自 2017 年 7 月起

全球范围

更新 SD 卡号 17-01：

? 适用于 Cayenne/Macan/911/Boxster/Cayman：

9P1.919.360.X – 新 – （X = 因设备/国家或地区车型而异）→ SD 卡

? 根据设备/国家或地区车型选择“X”。
（可通过保时捷零配件目录中的 VIN 过滤器进行选择）

? 可按常规方法使用“保时捷零配件目录 - PET”订购 SD 卡。

自 2016 年 8 月起

全球范围

更新 SD 卡编号 16-01：

9P1.906.961.X（X = 因设备/国家或地区车型而异）→ SD 卡

章节概览：
概览：

主要章节：

链接：

1 - 整个系统

→  1 - 整个系统：→  1 - 整个系统：

新章节 – 17-01 版：

2 - 手机

→  2 - 手机

3 - 导航

→  3 - 导航：

4 - 音频/视频

→  4 - 音频/视频

1 - 整个系统：
受影响主题概述：
1 - a) Porsche Connect 服务 – 特定主题：
主题详细信息：

公告:

内容：

设置交通公告音量。 （新 – 自 17–01 版起）

只能使用触摸屏在菜单中设置交通公告的音量。

退出菜单时将存储该设置。

图形：

内容：

选择列表显示。

在各选择列表中：

  • 某些列表具有一个全红边框，
  • 某些列表仅在顶部和底部有红线，
  • 某些列表的下边框仅在最后一个条目处显示为透明边框，
  • 选择列表/弹出菜单中缺少滚动条，
  • 滚动条显示在错误的区域或
  • 菜单中的标签栏被隐藏。

图形：

内容：

在线搜索结果列表

执行在线搜索时，如果第二个目的地突出显示，则结果列表中的红框可能会上移约 3 mm。

此故障不会在 POI 搜索中发生。

图形：

内容：

车辆/行程菜单

在“车辆”或“行程”菜单中，无法使用旋钮/按钮滚动列表。 只有使用触摸屏时才可使用此功能。

显示：

内容：

功能和帮助文本

PCM 4.0“车辆”菜单中显示的功能和帮助文本与组合仪表中显示的功能和帮助文本不同。

显示：

内容：

纵向加速度 (G-Force) 显示

在“车辆”/“个人行程”菜单中显示纵向加速度 (G-Force) 时，如果车辆无纵向加速度，则该值将在 ±0.0 之间来回跳动。

显示：

内容：

美国： PCM 4.0 中的文字与组合仪表中不同（新 – 自 17–01 版起）

PCM 4.0 中的文字（例如在“锁止”菜单中）与组合仪表中显示的文字不同。

显示：

内容：

行程数据未重置（新 – 自 17–01 版起）

使用菜单“车辆 ? 行程 ? 重置”重置行程数据：

? 此功能仅在点火开关打开时工作。
点火开关关闭时，即使未重置数据，也会显示蓝色信息“正在重置数据”
。

语言：

内容：

翻译为不同的语言（其他 – 自 17–01 版起）

a) 通常情况下，翻译中会出现错误（如英语中的“长按”）。

b) 以其他语言显示（例如日语），无法理解。

功能：

内容：

与停车辅助系统或倒车摄像头配合使用的自动打开/关闭功能

如果 PCM 4.0 已关闭，则在停车辅助系统或倒车摄像头启用时，它将会自动打开。

静音功能已启用，但未显示“静音符号”。

自动禁用停车辅助系统或倒车摄像头后，PCM 4.0 不会再次关闭。

单位：
信息
仅与下面所述的主题相关
更换部件无法解决问题。

内容：

压力单位显示的帮助文本错误。 （新 – 仅自 18 – 01 版起）

针对压力单位（psi 或 bar）的帮助文本说明更改选择的压力单位将仅影响轮胎气压显示（车辆 ? 设置 ? 单位 ? 压力）

? 但是，更改选择的显示单位会更改 PCM 4.0 和组合仪表中的所有压力单位。
1 - a) Porsche Connect 服务 – 特定主题：

功能：

内容：

用于输入配对代码的选项。 （新 – 自 17–01 版起）

如果用于输入配对代码的选项从

  • “存储配对代码”更改为
  • “每次登录的配对代码”，

则中央计算机不接受这一更改。

链接：
第 1 章 - 整个系统 结束。
? 请选择本文档中的其他主要章节或返回至开始处：

主要章节：

链接：

1 - 整个系统

请转至→  第 1 章 - 整个系统的开头：

2 - 手机

请参见下面的主要章节。

3 - 导航

请参见→  第 3 章 - 导航：

4 - 音频/视频

请参见→  第 4 章 - 视频/视频

转至文档开头处→  可用软件更新/车型和市场分配概述

2 - 手机
手机、蓝牙、USB、保时捷车辆互联等
受影响主题概述：
主题详细信息：

显示：

内容：

PCM 4.0 与 iPhone 之间的不同连接。

如果已通过蓝牙将 iPhone 连接至 PCM 4.0 并且随后再通过 USB 连接至 Apple CarPlay，则会显示信息“至 iPhone ... 的连接已断开”。

此信息内容相对于蓝牙连接来说是正确的。
但是，该信息也可以说是不正确且混淆不清的，因为仍存在通过 USB 的连接。

显示：

内容：

显示屏在手机通话结束后不能自动切换回原来的菜单。 （新 – 自 17–01 版起）

在有电话打入时，PCM 4.0 上的菜单切换为“电话”菜单。

通话结束后，显示器仍显示“电话”菜单。

? 您希望 PCM 4.0 自动切换回上次使用的菜单。

连接：

内容：

无法取消建立蓝牙连接的尝试。 （新 – 自 17–01 版起）

PCM 4.0 尝试与已知手机建立蓝牙连接。

如果手机不在车上，建立连接的尝试无法取消。

? 为解决此问题，可以手动取消建立连接的尝试（待更新 SD 卡 2017 可用以后）：
要进行此项操作，请关闭并重新打开 PCM 4.0。

连接：

内容：

中国： 无法通过 WiFi 连接到 iPhone 热点（新 – 自 17–01 版起）

PCM 4.0 无法通过 WiFi 连接到 iPhone 热点。

功能：

内容：

中国： 无法同时使用“Apple CarPlay”和“礼宾服务中心”功能。 （新 – 自 17–01 版起）

如果正在使用 iPhone 上的“Apple CarPlay”功能，则无法同时使用“呼叫中心服务”。

? 如果想要使用“呼叫中心服务”功能，则必须断开与 PCM 4.0 的电缆连接。

功能：

内容：

显示“门户列表兴趣点”功能，但是无法使用。 （新 – 自 17–01 版起）

“导航”或“收藏夹”菜单中显示“保时捷车辆互联”功能“门户列表兴趣点”，但是无法选择和使用该功能。

如果主动检索保时捷车辆互联的许可证，则不显示“门户列表兴趣点”功能。
如果再次断开在线连接，则会再次显示此功能。

功能：

内容：

配置热点。

无法使用“电话”菜单或“连接管理器”直观地找到“配置热点”功能。

图形：

内容：

“电话”菜单。

“电话”菜单中出现黑条，并且随后其他菜单中也出现黑条。

链接：
第 2 章 - 手机的 结尾。
? 请选择本文档中的其他主要章节或返回至开始处：

主要章节：

链接：

1 - 整个系统

请参见→  第 1 章 - 整个系统：

2 - 手机

请转至→  第 2 章 - 手机的开头：

3 - 导航

请参见下面的主要章节。

4 - 音频/视频

请参见→  第 4 章 - 视频/视频

转至文档开头处→  可用软件更新/车型和市场分配概述

3 - 导航：
受影响主题概述：
信息
收到有关某些翻译（如“WiFi”或“蓝牙”）的投诉。
通常：
如果收到客户有关翻译的投诉，更换部件无法解决问题或于事无补。

主题详细信息：

公告:

内容：

静音功能。

更改路线导航音量（使用导航时）时，在收音机操作过程中启用的静音功能可能会被禁用。

公告:

内容：

路线导航音量。 （新 – 自 17–01 版起）

当音频源静音功能启用时：

使用右侧旋钮/按钮调整导航显示屏音量时，PCM 4.0 显示屏上不显示任何内容。

? 仅当更改音频源时才会在显示屏上显示调整。

公告:
信息
仅与下面所述的主题相关
更换部件无法解决问题。

内容：

路线导航音量。 （新 – 仅自 18 – 01 版起）

a) 当导航启用时，如果出现下列情况，则无法更改路线导航音量：

  • 选择“车载硬盘”功能作为音频来源，但是没有可供播放的数据；或
  • 选择了“蓝牙”功能，但是车上没有可供连接的手机。

公告:

内容：

路线导航音量。 （新 – 自 17–01 版起）

b) 显示的路线导航音量值与输出音量不匹配：

菜单显示的值为“1”，而输出音量值为“6”。
而如果提高音量，显示器上显示的值就从“1”直接跳到了“7”。

菜单： 导航 ? 选项 ? 设置导航 ? 路线导航音量

c) 更改路线导航音量：

  • 在路线导航音量得以更改之前，必须选择的子菜单过多。
  • 设置的路线导航音量无法永久存储（与之前的情况不同）。

公告:

内容：

更改交通公告音量。 （新 – 自 17–01 版起）

无论是使用 ＋/- 按钮，还是使用“调谐器 ? 选项 ? 设置声音”中的旋钮/按钮，均无法更改交通公告音量。

使用触摸屏可以更改音量，但是这种操作未得到接受。

显示：

内容：

状态栏显示。

在地图视图中将手靠近显示屏时，状态栏将会出现。
再次选择“路线”和“地图”之后，即使手仍靠近显示屏，状态栏也会消失。

显示：

内容：

刻度值。

在地图视图中，选择其他单位（如英尺）后，刻度的调整值可能会不同。

显示：

内容：

刻度显示。

在地图视图中，当选择手动缩放时，无法显示四位数字。
根据所选单位的不同，将会显示部分数字，如 10.. 而不是 1060 ft。

显示：

内容：

罗盘上的海拔显示。

仪表板上的罗盘显示屏无法显示五位数海拔。

显示：

内容：

实时路况信息“交通流量”显示。

无法以所有刻度显示活动路线的实时路况信息“交通流量”。

显示：

内容：

路况信息显示。

不同的名称“交通流量”和“在线路况”混淆不清。

这两个名称描述的是一种服务，其中，来自互联网的在线数据提供与当前交通情况相关的信息。

此项服务先前被称之为“交通流量”。

? 以后，此项服务将使用标准名称“在线路况”。
更新软件时也会更新/更改此名称。

显示：

内容：

在地图视图中选择。

地图视图“地图”中的选择列表（五个菜单项）将会上下跳动。

显示：

内容：

将地图视图从“地图”更改为“Google Earth”。

如果地图视图已从“地图”更改为“Google Earth”，则刻度和显示模式可能会在意外或未手动更改设置的情况下从 2D 变为 3D。

显示：

内容：

“Google Earth”地图视图。

  • “Google Earth”地图视图可能会在一段时间之后消失 ? 此时将会出现黑屏，并显示信息“Google Earth 正在加载”。
  • 启用“Google Earth”地图视图后，可请求数据连接。 即使按下“取消”按钮，系统仍会尝试启动。 视图中将会显示信息“Google Earth 正在加载”。

显示：

内容：

组合仪表中的地图视图与选择“Google Earth”。

  • 选择“自动缩放”时，可以在组合仪表中的“Google Earth”地图视图中多次刷新道路和计划路线。
  • 当路线导航启用时，“Google Earth”地图也会显示在组合仪表中。 选择“显示目的地区域”时，此功能不运行。 如果随后退出“Google Earth”视图，则组合仪表中的地图视图将跳至目的地区域。

显示：

内容：

地图的北方。

在地图视图中移动地图时，方向可能会从“上北”更改为车辆行驶的方向。

显示：

内容：

组合仪表中的十字路口细节图。

如果“地图”设置中“缩放”选择下面的“十字路口细节图”选项禁用，则组合仪表的地图视图中将会显示一个黑框，而不是十字路口细节图。

显示：

内容：

导航目的地显示。

当路线导航启用时，导航目的地的地址可能无法完全显示。

显示：

内容：

自动缩放比例功能。

在地图视图中，光学变焦（地图显示放大/缩小）在值 1320 英尺与 1/4 英里之间变化，即使 1320 英尺距离与 1/4 英里距离完全相等。

显示：

内容：

Google Earth 地图与公路地图重叠（地图重叠）

Google Earth 地图与公路地图重叠的部分可能会消失，
? 但是仍会提供声音和视觉驾驶说明。

当路线导航和自动缩放功能启用时，可能会发生故障，但在最多两分钟之后将会再次自动消失。

显示：

内容：

门牌号的地址输入。

在地址输入过程中，各自顶部均会显示文本框“输入门牌号”和“添加中途停留地”。

显示：

内容：

2D/3D 地图视图。

打开 PCM 4.0 时，即使 3D 模式已启用，仍然以 2D 模式显示地图视图。

? 要以 3D 模式正确显示地图视图，必须关闭此功能，然后再次打开。

显示：

内容：

短时间后，“位置详情”显示切换回原状态。 （新 – 自 17–01 版起）

在使用“地图/导航 ? 选项 ? 位置详情”功能从地图显示中调用“位置详情”显示时，显示器在大约 5 秒后自动切换回地图显示。
 

拼写：
信息
仅与下面所述的主题相关
更换部件无法解决问题。

内容：

兴趣点中的拼写错误。 （新 – 仅自 18 – 01 版起）

多个兴趣点拼写不正确。

例如： “Fish and sea food”应为“Fish and seafood”。
 

功能：

内容：

2D/3D 地图视图。

当“Google Earth”地图视图禁用并且 3D 模式立即禁用时，可能会发生以下故障：

a) 地图视图不更改为 2D 模式，而是仍保持 3D 模式，或者

b) 当缩放或移动功能启用时，地图不再可用。

功能：

内容：

“旅程”中途停留地的顺序。

无法在“旅程”下更改中途停留地的顺序。
此功能所需菜单不可用。

功能：

内容：

“电话”菜单中的搜索功能。

在“搜索联系人”功能（位于“电话”菜单中）中，名称输入未链接至地址输入。

功能：

内容：

选择路线。

使用屏幕上的“跳过”按钮选择路线的功能并不直观。

功能：

内容：

目的地地址输入。

输入完整的目的地地址时，有些地点在多次尝试输入目的地地址之后才能找到。

功能：

内容：

通过语音输入来输入目的地地址。 （新 – 自 17–01 版起）

如果通过语音输入来输入一个目的地地址
，目的地地址反馈的顺序可能不正确。

导航：

内容：

重置行程数据。

当点火开关关闭时，如果重置“车辆”菜单中的行程数据，则会显示蓝色信息“正在重置数据”。
但是，不会立即重置行程数据。

? 仅当再次打开点火开关时才会被重置行程数据。

导航：

内容：

加油站和 POI 显示。

无法显示某些不在路线导航附近的加油站或 POI。

补救措施：

取消路线导航，以便显示路线/附近的更多加油站。

导航：

内容：

到目的地的距离。 （增添 – 自 17–01 版起）

PCM 中显示的“到目的地的距离”值与组合仪表中显示的值不同（即使车辆处于静止状态）。

显示的“到目的地的距离”值未更改。

导航：

内容：

导航目的地输入。

输入目的地时，如果未找到输入结果，则系统可能会冻结。

链接：
第 3 章 - 导航 结束。
? 请选择本文档中的其他主要章节或返回至开始处：

主要章节：

链接：

1 - 整个系统

请参见→  第 1 章 - 整个系统：

2 - 手机

参见→  第 2 章 - 手机

3 - 导航

请转至→  第 3 章 - 导航的开头：

4 - 音频/视频

请参见下面的主要章节。

转至文档开头处→  可用软件更新/车型和市场分配概述

4 - 音频/视频
调谐器、媒体播放器、USB：
受影响主题概述：
主题详细信息：

收音机：

内容：

“最佳调频级别”中的预设（电台按钮）按钮。

在“预设”收音机显示（电台按钮视图）中，信号最强的电台将自动存储于第四页“最佳调频级别”中。

在此“最佳调频级别”中，同一频率（如 88.1 [MHz]）可能会多次显示。

可以将此相同频率（如 88.1）分配至不同电台，以分别进行选择。

收音机：

内容：

互联网收音机和调谐器的音量有差异。 （新 – 自 17–01 版起）

“调谐器”菜单中的无线电台音量大大高于互联网电台（例如 radio.net 应用）产生的音量。

收音机：

内容：

在线广播服务的图标显示两次。 （新 – 自 17–01 版起）

在线广播服务的图标在源选择菜单中显示两次。

两个图标都正常工作。

收音机：

内容：

不能使用“Joker”按钮控制在线广播服务。 （新 – 自 17–01 版起）

不能使用多功能方向盘上的“Joker”按钮控制在线广播服务“Napster”，

尽管以前为“Joker”按钮定义了“源更改 – 下一曲目/上一曲目”功能。

显示：

内容：

电台列表显示。 （增添 – 自 17–01 版起）

- 电台列表跳至电台列表中间，或

- 电台列表视图无法切换至当前电台。

如果多次使用旋钮/按钮更改电台，显示可能“冻结”。

? 只有当前显示在显示屏中的电台可以“通过触摸”来选定。

? 如果使用“触摸”控件切换到“调谐”视图然后回到“列表”视图，则恢复 PCM 功能。

显示：

内容：

媒体源上的曲目显示。

在媒体源的“播放器”子菜单中，显示屏上显示的曲目与正在播放的曲目不匹配。

显示：

内容：

曲目列表和选择列表显示。

播放 USB 媒体源中的音频数据时，曲目列表/选择列表显示与专辑显示不匹配。

该故障将在约 10 分钟之后修复。

显示：

内容：

基于收音机的文本接收显示。

在 SiriusXM 卫星收音机上显示“EGPDATA”文本时，该文本可能会在详细视图中闪烁。

显示：

内容：

“我的屏幕”菜单显示。

在“我的屏幕”菜单中，“导航”、“声音”、“车辆”和“其他”菜单的不同显示可能超出可视显示区域。

显示：

内容：

将音频/视频文件导入车载硬盘。

如果使用功能“导入媒体/碟片/光盘/文件/文件夹”将插入的 DVD 中的音频/视频文件导入车载硬盘，则 DVD 中的内容可能会显示为“空”。

显示：

内容：

交通公告显示。

显示的交通公告无任何内容。

在弹出窗口中只可选择“忽略”和“绕路”。 弹出窗口的其余部分为空。

显示：

内容：

“添加到收藏夹”功能的符号容易混淆。 （新 – 自 17–01 版起）

在使用“Sirius XM”数据流广播时：

PCM 4.0 显示器中会显示“添加到收藏夹”功能的符号（耳机和“添加”），但是这个符号易于混淆。

显示：

内容：

DVD 电影的长宽比无法更改。 （新 – 自 17–01 版起）

从技术角度讲，由于 PCM 4.0 的显示格式问题，DVD 电影的长宽比无法更改。

? 显示器上显示的箭头不工作，因此不正确。

功能：

内容：

交通公告菜单显示。

交通公告选择菜单重复显示，即使已选择“禁用”选项。

功能：

内容：

交通公告选择。

显示交通公告时，将手靠近 PCM 4.0 将会调用控制器，从而可以选择其中一条可用信息以在详细视图中显示。

但是，如果只有一条公告可用，则其将会灰显并且无法使用/选择。

功能：

内容：

将音频/视频文件导入车载硬盘。

将 SD 卡中的音频/视频文件导入车载硬盘时，无法使用旋钮/按钮选择第一个或最后一个文件夹。

滚动时，选择条将从倒数第二个文件夹跳至弹出菜单。

功能：

内容：

播放外部媒体源时的静音功能。 （新 – 自 17–01 版起）

播放媒体源时，可以手动启用静音功能。

如果随后车辆停车、锁定、短时间后再次解锁并且点火开关打开，则静音功能将会再次禁用。

? 媒体源将以正常音量播放。

功能：

内容：

在车载硬盘中播放。

如果在车载硬盘播放处于活动状态时启用“浏览/播放列表”功能，则显示屏/控制面板可能不再工作。

图形：

内容：

文本图形显示。

在多个菜单中，字符可被隐藏/被其他字符覆盖。

部分文本被删掉或以旧字体显示。

链接：
第 4 章 - 音频/视频 结束。
? 请选择本文档中的其他主要章节或返回至开始处：

主要章节：

链接：

1 - 整个系统

请参见→  第 1 章 - 整个系统：

2 - 手机

参见→  第 2 章 - 手机

3 - 导航

请参见→  第 3 章 - 导航：

4 - 音频/视频

请转至→  第 4 章 - 音频/视频开头

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开具发票：
按人工操作为相关工作开具发票：

91522550 为中央计算机编程 -
-
使用 PQIS 开具发票并进行记录时，请输入以下代码：

91100 前部显示和操作员控制单元
1614 功能与指定的不同

参考：
→ 915225 对中央电脑数据更新编程