有关玻璃、框架及机械装置的详细说明,请参阅《车间维修手册》的相关说明与操作章节。 参阅:玻璃、车架和机械 (501-11 玻璃、车架和机械, 说明和操作).
采用来自施救车辆的替代元件进行诊断是不允许的。 将控制模块取而代之的做法无法保证故障的确认,并有可能导致测试中的车辆和/或施救车辆出现其他故障。
如果控制模块或部件出现故障且车辆仍在制造商保修期内,请在安装新模块/部件之前,参阅《保修政策和程序手册》,或确定是否有任何正在生效的事先许可程序。
当进行电压或电阻测试时,务必使用能够精确到小数点后 3 位的数字万用表。 例如,在 2 伏量程中可以测量 1 毫伏,或在 2 千欧量程中可以测量 1 欧姆。 测试电阻时,务必将数字万用表导线的电阻考虑在内。
在开始涉及精确定位测试的例行诊断之前,检查并确认基本的故障。
有关车窗玻璃健康和安全预防措施,请参阅第 100-00 节《常规信息》。
目测检查
机械 | 电气 |
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挡风玻璃的保修期为 12 个月,脱胶和电气故障除外。
应使用原装零件,按照《保修政策和程序手册》完成保修维修。
症状 | 可能的原因 | 措施 |
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划痕 |
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片状脱落 |
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裂缝 |
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脱落 |
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挡风玻璃加热器元件不能除霜 |
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注意:
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后车窗不能除霜 |
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注意:
在某些后车窗上,上部元件为天线,可以在其旁边写上“天线”进行标识。 它们不具有除霜功能
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加热型后车窗不工作 |
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天窗遮阳帘(如已安装)不工作 |
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天窗遮阳帘(如已安装)反转方向 |
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天窗遮阳帘(如已安装)运行时有噪声 |
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必须保留玻璃损坏问题起因的图片证据(并可应要求提供),以支持客户对话和保修索赔。 有关进一步指导,请参阅《全球保修手册》中有关玻璃的第 A1.20 节。
外部影响造成的损坏不得申请保修索赔。 所有保修索赔均需接受审计。
如果客户车辆的全景车顶玻璃受到损坏/出现裂缝,以下指南旨在帮助经销商/授权维修厂确定全景车顶玻璃中的裂缝是因为玻璃基底中存在的制造缺陷导致,还是更有可能因为撞击损坏(例如石击)导致。 只要收到有关客户的车辆全景车顶玻璃受损/裂缝的报告,就始终应当完成以下所述程序。无论维修是否在保修索赔范围内,均应遵循相关程序,以便收集和记录损坏原因性质的证据。
准备
使用合适的玻璃清洁剂彻底清洁玻璃面板的内部和外部。 小心不要对玻璃面板施加过大压力,因为这可能会导致进一步损坏。
所需设备
最佳查看条件
理想情况下,应在光线充足的车间内完成检查,并适当地放置车辆,以尽量减少车顶玻璃上的任何反射。 为了确认问题的准确位置和根本原因,可能需要调查全景车顶玻璃面板的内部和外部表面是否存在裂缝/损坏迹象。
损坏检查程序
应该保留这些照片,以便在进行保修审计时能够应要求提供,或者为了便于与客户讨论零售或保险维修。
车顶玻璃损坏示例
以下所示为车顶玻璃破裂/损坏的示例。 顶行照片显示了导致车顶玻璃裂纹和其他损坏的原始碰撞点。 注意:并非所有裂缝都必定穿过可识别碰撞点的中心。 底行显示了碰撞点的放大图像。
下面的所有示例都显示了由于某些异物撞击到玻璃而导致的车顶玻璃损坏。 因此,所有这些损坏实例都不适合保修索赔。 此类问题的维修需要作为零售或保险维修执行。
定点测试 A : 划痕测试
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A1: 划痕测试 1 | |
测试条件 | 详细信息/结果/操作 |
注意:
划痕通常有规则的形状,紧随造成划痕的物体的线条。 |
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1
用铅笔尖探查以识别挡风玻璃表面是否有沟槽。
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是否有沟槽?
是
挡风玻璃有划痕。
转至A2.
否
缺陷无效。
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A2: 划痕测试 2 | |
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测试条件 | 详细信息/结果/操作 |
1
检查是否存在可能造成划痕的内饰、车身面板或异物。
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|
划痕是否由异物造成?
是
损坏并非由缺陷或装配错误造成的。
否
根据情况进行校正。
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定点测试 B : 芯片测试
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B1: 芯片测试 1 | |
测试条件 | 详细信息/结果/操作 |
注意:
碰撞损坏可能形成裂缝。 |
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1
用铅笔尖进行探查,评估损坏程度。
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受损区是否粗糙(指挡风玻璃的裂口处)?
是
由异物碰撞造成的损坏。 非制造缺陷。
否
安装新挡风玻璃。
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定点测试 C : 裂缝测试
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C1: 裂缝测试 1 | |
测试条件 | 详细信息/结果/操作 |
注意:
裂缝会在玻璃质检阶段检测出来。
1
用铅笔尖进行探查,确认是否存在裂缝。
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|
挡风玻璃是否存在裂缝?
是
挡风玻璃存在裂缝。
转至C2.
否
挡风玻璃没有裂缝。 转至定点测试
A.
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C2: 裂缝测试 2 | |
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测试条件 | 详细信息/结果/操作 |
注意:
多个裂缝会从来源处延伸出去。 |
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1
用铅笔尖进行探查,评估裂缝来源。
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碰撞损坏是否为裂缝来源?
是
转至定点测试
B.
否
安装新挡风玻璃。
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定点测试 D : 脱层测试
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D1: 脱层测试 1 | |
测试条件 | 详细信息/结果/操作 |
|
1
目视评估挡风玻璃是否脱胶。
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玻璃夹层是否分离?
是
安装新挡风玻璃。
否
无需采取进一步措施。
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定点测试 E : 加热型挡风玻璃故障诊断
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E1: 加热型挡风玻璃的故障证据 | |
测试条件 | 详细信息/结果/操作 |
1
客户反映加热型挡风玻璃的操作出现故障。
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可否找到支持此故障的证据?
是
转至E2.
否
转至E3.
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E2: 允许的加热型挡风玻璃故障 | |
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测试条件 | 详细信息/结果/操作 |
1
必须检查加热型挡风玻璃元件是否存在允许的故障。
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请参阅“加热型挡风玻璃允许的故障”章节(在精确定位测试下方),以确定是否需要更换挡风玻璃。
是
根据“加热型挡风玻璃允许的故障”章节,发现挡风玻璃有故障,则必须予以更换。
否
告知客户未发现故障或根据证据认为故障是允许的。 不得向客户提供更换挡风玻璃。 如果客户不接受这些发现结果,请客户通过照片或演示提供故障证据。
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E3: 加热型挡风玻璃故障诊断程序 | |
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测试条件 | 详细信息/结果/操作 |
1
诊断加热型挡风玻璃的故障
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要正确诊断加热型挡风玻璃的操作故障,必须遵循“加热型挡风玻璃检查程序”(位于精确定位测试下方),以确定是否需要更换挡风玻璃。
是
按照“加热型挡风玻璃检查程序”执行操作并找到了故障,则必须更换挡风玻璃。
否
按照“加热型挡风玻璃检查程序”执行操作,但没有找到故障,或根据证据认为故障是允许的。 不得向客户提供更换挡风玻璃。 如果客户不接受这些发现结果,请客户通过照片或演示提供故障证据。
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定点测试 F : 可加热后车窗故障诊断
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F1: 可加热后车窗故障的证据 | |
测试条件 | 详细信息/结果/操作 |
1
客户报告了可加热后车窗操作发生的故障。
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可否找到支持此故障的证据?要正确诊断加热型后车窗的操作故障,必须遵循“加热型后车窗检查程序”(位于精确定位测试下方),以确定是否需要更换后车窗。
是
遵循“可加热后车窗检查程序”且找到了故障,必须更换后车窗。
否
遵循“可加热后车窗检查程序”,未找到故障,或根据证据认为故障是允许的。 不向客户提供后车窗更换。 如果客户不接受这些发现结果,请客户通过照片或演示提供故障证据。
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如果在不同车速下听见明显风噪声或明显进水,请执行以下程序。
水测试
切勿将水喷头直接对准车门防雨条或橡胶密封件。
清洗器测试
路试
白垩粉测试(粉末测试)
其他测试设备
里程数增加会影响车辆泄漏情况。 可能的影响因素有:
如果车辆在经过车身维修后出现风噪声或漏水情况,必须特别关注以下几点:
如果车辆出现水泄漏,应先检查水流入或排入的区域。
项目 | 说明 |
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1 | 排水,前部 |
2 | 排水,侧部和后部 |
3 | 发动机舱排水 |
4 | 车顶排水 |
挡风玻璃
侧车窗
如果是侧车窗出现问题,则同样的问题也可能发生在挡风玻璃中。 因此,应使用相同的纠正措施。
车门密封件
车门密封件
调整压紧力时,必须考虑相关部件的外形定位。
重新定位法兰时请勿使其离车门过远,因为这样可能会减小密封件对车门的支撑面。
密封件不得短于其规定长度。
顶篷打开面板 - 前后固定式玻璃面板
如果是车顶天窗面板 - 前、后固定式玻璃面板出现问题,则同样的问题也可能发生在挡风玻璃中。 因此,应使用相同的纠正措施。
顶篷打开面板 - 滑动中央玻璃面板
如果是滑动式中间玻璃面板出现问题,必须首先检查橡胶密封件和锁执行器或插销装置。
行李箱盖
强制排气
后车窗
无需全屏更换即可修复后车窗银色漆加热器元件。 经销商必须采购“电气接头维修漆”(遵循材料供应商提供的说明和指南)。 评估加热型挡风玻璃元件的维修范围并采取相应地措施。 将检查结果记录在车辆诊断说明中
初始检查:
如果完成了初始检查,并且故障仍然存在,则继续执行以下根本原因调查/故障排除步骤:
如果有任何可见的证据表明一个加热组上有三个以上损坏的元件(请参见下面关于加热型挡风玻璃允许故障的视觉信息),则可以在不遵循故障诊断程序的情况下更换挡风玻璃
初始检查:
如果完成了初始检查,并且故障仍然存在,则继续执行以下根本原因调查/故障排除步骤:
无需全屏更换即可修复后车窗银色漆加热器元件。 经销商必须采购“电气接头维修漆”(遵循材料供应商提供的说明和指南)。 评估加热型挡风玻璃元件的维修范围并采取相应地措施。 将检查结果记录在车辆诊断说明中
允许的故障
故障元件以红色显示
每个加热器组中最多可以同时有 3 个缺陷元件:
不允许的故障
每个加热器组中同时最多只能有三个缺陷元件。
每个加热器组的缺陷元件不超过一个(不包括 A 柱或挡风玻璃中线元件)。
一个加热器组中不可以有任何两个相邻的缺陷元件。
如果客户报告显示车顶天窗面板遮阳帘未按预期正常工作,请进行下述诊断测试。
技术员可通过下述诊断程序准确识别车顶天窗面板遮阳帘故障的精确特性。 为帮助制造商理解这些问题(以便可提高零部件质量),请使用以下诊断辅助,通过经销商保修系统正确识别和报告特定问题描述
定点测试 G : 车顶天窗面板遮阳帘精确定位测试
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G1: 检查车顶天窗面板遮阳帘“一键式”打开操作功能 | |
测试条件 | 详细信息/结果/操作 |
1
当车顶天窗面板遮阳帘位于关闭位置时,完全按下车顶天窗面板遮阳帘打开开关,然后松开
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按下车顶天窗面板遮阳帘“一键式”打开操作开关后,车顶天窗面板遮阳帘是否完全打开?
是
如果车顶天窗面板遮阳帘完全打开,请继续执行车顶天窗面板遮阳帘关闭检查
转至G4.
否
如果只有在按下此按钮时车顶天窗面板遮阳帘才移动,或根本不移动
转至G2.
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G2: 检查车顶天窗面板遮阳帘手动打开功能 | |
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测试条件 | 详细信息/结果/操作 |
1
完全按下车顶天窗面板遮阳帘开关并按住
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是否是在按下车顶天窗面板遮阳帘开关时车顶天窗面板遮阳帘移动,在松开此开关时则停止移动?
是
将故障描述记录为
无遮阳帘一键式功能,并向 JLR 经销商帮助台报告故障。 请参考下表了解
无遮阳帘一键式功能的补救措施
否
如果车顶天窗面板遮阳帘未移动
转至G4.
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G3: 检查车顶天窗面板遮阳帘初始化 | |
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测试条件 | 详细信息/结果/操作 |
1
完全按下车顶天窗面板遮阳帘关闭开关并按住
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车顶天窗面板遮阳帘是否移动?
是
如果车顶天窗面板遮阳帘向前移动几毫米后返回初始位置,则将“故障描述”记录为
遮阳帘 - 初始化丢失,并向 JLR 经销商帮助台报告故障。 请参考下表了解
遮阳帘 - 初始化丢失故障的补救措施
否
如果车顶天窗面板遮阳帘未移动,则将故障描述记录为
遮阳帘 - 无功能,并向 JLR 经销商帮助台报告故障。 请参考下表了解
遮阳帘 - 无功能故障的补救措施
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G4: 检查车顶天窗面板遮阳帘“一键式”关闭操作功能 | |
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测试条件 | 详细信息/结果/操作 |
1
当车顶天窗面板遮阳帘位于打开位置时,完全按下车顶天窗面板遮阳帘关闭开关,然后松开
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在车顶天窗面板遮阳帘开关“一键式”操作后,车顶天窗面板遮阳帘是否完全关闭?
是
如果车顶天窗面板遮阳帘完全关闭,则车顶天窗面板遮阳帘按预期工作。 无需采取进一步措施
否
如果车顶天窗面板遮阳帘开始关闭,但之后倒转并移回至打开位置,则将故障描述记录为
遮阳帘加压检测错误,并向 JLR 经销商帮助台报告故障。 请参考下表了解
遮阳帘加压检测错误故障的补救措施。 如果仅在按下车顶天窗面板遮阳帘关闭开关时车顶天窗面板遮阳帘才移动,则将故障描述记录为
无遮阳帘一键式功能,并向 JLR 经销商帮助台报告故障。 请参考下表了解
无遮阳帘一键式功能的补救措施
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如果车顶天窗面板遮阳帘非标准化,车顶玻璃无法打开(车顶天窗面板遮阳帘位置未知)。 如果车顶玻璃非标准化,车顶天窗面板遮阳帘无法关闭(车顶玻璃位置未知)
故障类型 | 补救措施 |
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检查车身控制模块是否存在相关DTC,并参考相关DTC索引。 检查相关开光和电路的操作,并根据需要进行纠正。 纠正任何故障后,根据下述细节重新初始化车顶天窗面板遮阳帘 |
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检查车身控制模块是否存在相关DTC,并参考相关DTC索引。 检查相关开光和电路的操作,并根据需要进行纠正。 纠正任何故障后,根据下述细节重新初始化车顶天窗面板遮阳帘 |
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检查导轨和机构是否存在任何损坏迹象或碎片,并根据需要进行纠正。 纠正任何故障后,根据下述细节重新初始化车顶天窗面板遮阳帘 |
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检查相关开光和电路的操作,并根据需要进行纠正。 纠正任何故障后,根据下述细节重新初始化车顶天窗面板遮阳帘 |
如果在顶篷遮阳帘运动时断开蓄电池或顶篷遮阳帘电机供电中断,则顶篷遮阳帘校准将会丢失。
按照如下所述校准顶篷遮阳帘:
有关此车辆中可能设置的所有故障诊断码(DTC)的完整列表,请参阅第 100-00 节。