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诊断和测试

操作原理

有关雨刮器和清洗器系统的详细说明，请参阅《车间维修手册》中的相关说明与操作章节。参阅：刮水器和洗涤器 (501-16 刮水器和洗涤器, 说明和操作)。

检查与验证

小心：

采用来自施救车辆的替代元件进行诊断是不允许的。将控制模块取而代之的做法无法保证故障的确认，并有可能导致测试中的车辆和/或施救车辆出现其他故障。

注意：

如果控制模块或部件与规格不符且车辆仍在制造商保修期内，请参阅《保修政策和程序手册》，或在安装新模块/部件之前，确定是否有任何事先许可程序正处于运行中。
进行电压或电阻测试时，请始终使用精确到小数点后三位且具有有效校准证书的数字万用表。测试电阻时，务必将数字万用表导线的电阻考虑在内。
在开始执行涉及精确定位测试的诊断例行程序之前，先检查并修复基本的故障。

核实客户问题

目测检查是否存在明显的损坏和系统完好性问题迹象

目测检查

机械	电气
挡风玻璃（污染或损坏）挡风玻璃雨刮片挡风玻璃雨刮臂挡风玻璃雨刮器连杆主轴螺母后车窗（污染或损坏）后车窗雨刮片后车窗雨刮臂后车窗雨刮器连杆主轴螺母清洗器液位雨刮清洗液软管（纽结、泄漏等）洗涤器喷嘴雨刮和清洗器控制开关、损坏和移动自由度	保险丝接线线束和接头中央接线盒（2015 车型年款及以前）车身控制模块 (BCM)（2016 车型年款及以后）雨刮和清洗器控制开关

如果发现观察或报告的问题的明显起因，在进行下一步操作前纠正起因（如可能）

如果不能目测确定原因，请核实症状，并参阅症状表，或者检查是否存在故障诊断码，并参考故障诊断码 (DTC)索引

检查 JLR 索赔提交系统是否有未完成的市场活动。请参考适用于特定客户投诉的相应公告和 SSM，并按要求完成建议。

症状表

症状	可能的原因	措施
当发动机正在运转且挡风玻璃看上去是干燥的时候，或者在点火开关设置为“打开”的情况下打开和关闭驾驶员车门的时候，处于自动模式的挡风玻璃刮水器意外操作	雨量传感器滑轨失去平衡	使用 Jaguar Land Rover 认可的诊断设备，执行例行程序 - 雨量传感器校准。
雨刮器和清洗器不工作	清洗器不工作雨刮器臂安装不正确/未正确对齐转向柱右侧多功能开关内部故障雨刮器和清洗器控制开关电路对地短路、对电源短路、断路或电阻过高	查听清洗器电机工作声音。检查并加升清洗器液液位。检查并校正堵塞的清洗器回路。检查是否存在指示刮水器/清洗器电路故障的故障诊断码。如有必要，进行修复检查雨刮器臂安装/定位。确保电机/机构未卡塞或卡住检查是否按规格拧紧了雨刮和清洗器控制开关固定螺钉。螺钉拧紧不当可能会导致方向盘模块出现故障参考电路图，检查雨刮器和清洗器控制开关电路是否对地短路、对电源短路、断路或电阻过高
雨刮器刮片在挡风玻璃／后车窗上拖划／颤抖	挡风玻璃/后车窗表面被污染/损坏雨刮臂安装不正确雨刮臂未正确对齐雨刮臂弹簧张力不足雨刮臂枢轴卡住	清洁挡风玻璃/后车窗并检查是否损坏转至定点测试A. 检查雨刮臂的安装情况检查雨刮臂的对齐情况检查雨刮臂弹簧的张力检查雨刮臂枢轴是否卡住
雨刮器运行过慢	雨刮器电机/连杆卡住雨刮器电机电路的电阻过大	检查雨刮器电机/连杆是否卡住参考电路图，检查雨刮器电机电路是否电阻过大
雨刮器不工作	雨刮器电机/连杆卡住雨刮器电机电路对地短路、对电源短路、断路或电阻过大雨刮器和清洗器控制开关电路对地短路、对电源短路、断路或电阻过高	检查雨刮器电机/连杆是否卡住参考电路图，检查雨刮器电机电路是否对地短路、对电源短路、断路、电阻过大参考电路图，检查雨刮器和清洗器控制开关电路是否对地短路、对电源短路、断路或电阻过高
雨刮器有噪音	挡风玻璃/后车窗表面被污染/损坏雨刮器电机/连杆卡住/损坏雨刮器刮片/连杆体上有污垢	清洁挡风玻璃/后车窗并检查是否损坏检查雨刮器电机/连杆是否卡住或损坏检查是否有缠结现象
清洗器不工作	雨刮清洗液液位过低雨刮清洗液冻结清洗器软管堵塞/泄漏清洗器电路对地短路、对电源短路、断路、电阻过大雨刮器和清洗器控制开关电路对地短路、对电源短路、断路或电阻过高	向清洗液储液罐中重新加注正确规格的雨刮清洗液检查以确保使用了正确规格的雨刮清洗液检查清洗器软管是否堵塞或泄漏参考电路图，检查清洗器电路是否对地短路、对电源短路、断路、电阻过大参考电路图，检查雨刮器和清洗器控制开关电路是否对地短路、对电源短路、断路或电阻过高
雨刮发出吱吱声、振颤或在风挡玻璃上产生拖形	挡风玻璃受到污染雨刮片磨损	如果客户反映此问题，请参阅下面的维修行动 -“风挡玻璃清洁膏风挡玻璃清洁程序”

刮水器移动不稳定精确定位测试

定点测试 A : 刮水器 - 移动不稳定诊断 (1)
A1: 确认挡风玻璃刮水器移动不稳定
测试条件	详细信息/结果/操作
	1 确保车辆蓄电池的电压高于 11 伏，或持续供电电压为 13.5 伏的供电单元已连接至车辆。
	2 确认客户正在使用合适品牌（可买到）的雨刮器/雨刮清洗液。
	3 操作清洗器喷嘴 2 秒钟，让其完成清洗/刮水循环 - 重复此步骤三次。
	4 在客户在场的情况下（如果可能），操作清洗器/刮水器（按上文详述的方法）以确认/重现报告的问题。
	刮水器移动是否存在问题（例如，移动不稳定或无法接受）？是转至定点测试 B. 否无需采取进一步措施

定点测试 B : 刮水器 - 移动不稳定诊断 (2)
B1: 检查刮水器刮片是否存在尘土或其他污染物
测试条件	详细信息/结果/操作
	1 目测检查刮水器刮片是否存在尘土或其他污染源。
	刮水器刮片的接触面是否脏污？是如果刮水器刮片脏污，请使用湿的无绒布清洁。然后，重新执行测试操作。如果现在刮水器平稳移动，将车辆返还给客户。如果移动仍然不稳定，则转至定点测试 C. 否转至定点测试 C.

定点测试 C : 刮水器 - 移动不稳定诊断 (3)
C1: 检查刮水器刮片/刮水器臂是否损坏
测试条件	详细信息/结果/操作
	1 目测检查刮水器刮片/刮水器臂是否受损。
	刮水器刮片/刮水器臂是否有明显的损坏？是根据需要更换零部件。然后，重新执行测试操作。如果现在刮水器平稳移动，将车辆返还给客户。如果移动仍然不稳定，则转至定点测试 D. 否转至定点测试 D.

定点测试 D : 刮水器 - 移动不稳定诊断 (4)
D1: 深度清洁挡风玻璃
测试条件	详细信息/结果/操作
	1 使用下文中详细描述的程序清洁挡风玻璃。
	刮水器移动是否依然存在问题（例如，移动不稳定或无法接受）？是重复清洁过程，然后重新测试。如果故障仍然存在，转至定点测试 E. 否将车辆返归还给客户，并向客户提供有关确保保持挡风玻璃洁净的最佳实践建议，即：避免在挡风玻璃和其他车窗上使用含有蜡护理成分的车用清洁产品。

定点测试 E : 刮水器 - 移动不稳定诊断 (5)
E1: 更换有缺陷的零部件 - 刮水器刮片
测试条件	详细信息/结果/操作
	1 更换刮水器刮片。
	刮水器移动是否依然存在问题（例如，移动不稳定或无法接受）？是转至定点测试 F. 否将车辆返归还给客户，并向客户提供有关确保保持挡风玻璃洁净的最佳实践建议，即：避免在挡风玻璃和其他车窗上使用含有蜡护理成分的车用清洁产品。

定点测试 F : 刮水器 - 移动不稳定诊断 (6)
F1: 更换有缺陷的零部件 - 刮水器臂
测试条件	详细信息/结果/操作
	1 更换刮水器臂。
	刮水器移动是否依然存在问题（例如，移动不稳定或无法接受）？是提交技术帮助 (TA)请求。否将车辆返归还给客户，并向客户提供有关确保保持挡风玻璃洁净的最佳实践建议，即：避免在挡风玻璃和其他车窗上使用含有蜡护理成分的车用清洁产品。

风挡玻璃清洁膏风挡玻璃清洁程序

如果风挡玻璃表面具有污染物或残留物，可能会导致雨刮发出吱吱声、振颤或在风挡玻璃上产生拖形。在这些情况下，可使用 Land Rover 风挡玻璃清洁膏对风挡玻璃进行深度清洁。使用挡风玻璃清洁膏能有效地全面清洁玻璃表面。挡风玻璃清洁膏只作为客户付费的维修服务提供，无法按保修索赔。如果客户反映此问题，请执行以下步骤。

零部件号	说明	数量
DNJ500340	Screen Cleaning Paste (挡风玻璃清洁膏)	1

使用 Land Rover 挡风玻璃清洁膏，按照容器上的说明清除玻璃上的尘土和油渍。

使用温肥皂水清洁雨刮片。

检查雨刮片的刮水边缘，如果没有磨损、划痕或老化，则操作风挡玻璃清洗器和雨刮功能，以检查雨刮器振颤或拖形的问题是否已得到纠正。

应该始终首先使用 Land Rover 挡风玻璃清洁膏清洁玻璃，然后立即安装新雨刮器刮片总成。

DTC 索引

有关此车辆上可能设置的故障诊断码列表，请参阅第 100-00 节。参阅：故障诊断码索引 - 诊断故障代码： Body Control Module (BCM) (100-00 一般信息, 说明和操作)。

已发布： 12-五月-2021

2020.0 Discovery Sport (LC), 501-16

刮水器和洗涤器 (G1391123)