问题:
PDI时NLI SD卡导航激活失败,
1. 调查发现,提示“Error 107/108-licence not be verified (验证码不能被验证)”,是因为许可证已经被注册使用在其他车辆上或部分文件被剪切/删除.
2. 调查发现,提示“Error 103/Error 118 –许可证已经被使用”,是因为许可证已经被用于其他车辆上激活,或使用“激活小工具”手动激活时输错VIN号.
3. 提示“许可证与车辆VIN号码不匹配”,是因为使用“激活小工具”激活时输错了VIN号.
4. 调查发现,部分退回的SD卡内有病毒,导致导航激活失败.
5. 调查发现,部分退回的SD卡内文件或部分关键文件被删除.
原因:
1. SD卡被复制或者已经用于其他车辆激活.
2. SD卡内的文件数据被剪切或者删除
3. 小工具激活输错VIN.
措施:
1. 切勿复制,剪切或删除SD卡内文件.
2. 切勿使用已激活的SD卡激活其他车辆,一个SD卡只能激活一台车.
3. 切勿将SD卡插入到除诊断电脑以外的电脑,确保诊断电脑无病毒,以免SD卡中病毒.
4. 切勿将SD卡作为其他用途,如移动存储设备等等.
5. 请先连接诊断电脑和车辆,然后再将SD卡插入车上SD卡槽.
6. 不可以使用图一的两个“激活小工具”及通过手动输入VIN号进行激活.
7. 当NLI导航SD卡不能激活时,必须要提交TA及EPQR,并上传以下附件:
-提供第一次激活失败的故障码截图,如下图二,以及Pathfinder的session文件
-提供以下Pathfinder文件夹下的log文件
C:\Users\CF53\AppData\Roaming\JLRPDI\last_failed.tblog
C:\Users\CF53\AppData\Roaming\JLRPDI\last_successful.tblog
请严格遵守以上要求,否则会影响后续保修索赔.
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