问题:
插入SIM卡后，中控显示屏提示SIM卡无法识别或者不可用。
原因:
客户未按照操作指导安装Micro_SIM导致SIM卡槽内部弹片PIN脚损坏或折断。
1. 安装和取出时，错误方向插入Micro_SIM 卡而导致读卡器插槽内部PIN脚损坏；
2. 此读卡器插槽仅适用于Micro SIM卡，使用任何分体式SIM卡：如带卡套的Nano卡，会损坏或折断SIM卡槽内部的PIN脚。
措施:
一. 措施步骤如下:
1. 确定失效现象：车辆SIM卡无法识别或不可用；
2. 经诊断分析为SIM卡槽失效；
3. 检查SIM卡槽插口处是否有损坏？ (见附件1判断方法) 。
- 如果是，告知客户使用不当导致故障，非产品质量问题，无法保修。
- 如果否，见下面步骤。
4. 与客户沟通, 拆解卡槽并发送拆解和内部PIN脚照片到厂家邮箱 CJLR_Tech_Service@cheryjaguarlandrover.com
(拆解方法及注意事项见附件1)
5. 厂家分析并判定是否为使用不当造成损坏。
- 如果是，请与客户沟通需自费维修。
- 如果否，更换并保存零件，零件将返厂分析。
注意：只有在得到“厂家分析并判定为非使用不当损坏”时，才能进行后续的维修并提交索赔申请。
二. 如是使用不当导致故障，无法保修并请提醒客户：
1. 此卡槽只允许使用JLR标准的Micro SIM卡，不得使用任何分体式SIM卡；
2. 务必从官方渠道购买SIM卡，否则可能会导致PIN脚损坏或折断；
3. 安装和取出时，未按照操作指导也会导致读卡器插槽内部PIN脚损坏(比如错误的插入方向)。
安装方法及注意事项参见附件2或用户手册