问题：
未能将 Pivi Pro 导航地图数据从 USB 设备安装到车辆中
原因：
正在调查中
受影响的车型：
2020 车型年款和 2021 车型年款 L663/Defender
2021 车型年款 L464/Discovery
2021 车型年款 L550/Discovery Sport
2021 车型年款 L551/New Range River Evoque
2021 车型年款 L560/Range Rover Velar
措施：
要成功下载和安装地图，请执行 TOPIx WSM 415-01“地图安装流程”中的 WSM 程序。
注意：与本程序中所述的 WSM 程序可能略有不同。
要遵循的几点注意事项：
- 登录 HERE 网站，选择正确的文件夹“Pivi Pro”以将地图数据下载到 USB 中。（注意：“InControl 智能驭领 尊享触控”文件夹不是用于 L663 的正确文件夹）
- 使用 JLR 认可的 32 GB USB 记忆棒（格式化为 FAT32），并在下载数据之前擦除所有数据。仅将此 USB 记忆棒用于安装 PIVI Pro 地图。
- 确保在整个地图安装流程期间，车辆点火开关保持打开（依照上述程序），以避免信息娱乐系统断电（使用电源模式 7 - 发动机运转，而不是 TOPIx 中所述的电源模式 4）。此外，在下载地图时请勿使用其他 USB 端口，例如听音乐。
- 如果将地图从 USB 安装到车辆失败（在 0% 处停止或在安装流程期间失败），请执行以下操作：
- 关闭车辆，拔下 USB 记忆棒。
- 在计算机上查看 USB 的内容以确保文件名可读（即未损坏）- 请参阅附件的图 1。
- 如果发现损坏的文件，请参阅附件的图 2，然后使用 Windows 将 USB 重新格式化为 FAT32。
- 从 Pivi Pro DOC（经销商订购中心）再次下载地图数据，下载之后再次检查文件夹，如果一切正常，则在车辆中重复地图安装流程。
- 如果在执行步骤 #4 之后地图安装仍然失败，请执行以下程序，并从以下位置将备用地图（即使该地图不是适用于此车辆及其位置的正确地图）下载到您的计算机中：
https://hmcs-my.sharepoint.com/:u:/g/personal/guglielmo_masala_here_com/EVbVHo5mD6BCgoGUq6JUqAABYg6b5AbmY7NxKOKaY4NlAA?e=qDTfib
密码：apmap588
- 在登录后，请按附件中的图 3 所示单击“下载”。此时将会下载文件“DONINGTON_588_AP_Q319.zip”，文件大小为 1.8GB。
- 使用其他 USB，确保此 USB 是空白的，并且已格式化为 NTFS。创建文件夹“HereV1”，如附件中的图 4 所示。
- 将“DONINGTON_588_AP_Q319.zip”文件解压缩到计算机上的“DONINGTON_588_AP_Q319”文件夹中。
- 如图 5 所示，将所有解压缩的内容从计算机上的“DONINGTON_588_AP_Q319”复制到 USB 的“HereV1”文件夹中。
- 使用正常程序将备用地图安装到车辆中。
6. 成功安装备用地图后，请重复上述步骤 #1，并将正确的地图重新下载到车辆及其位置中。
如果在执行上述程序之后仍未成功下载地图，请提交技术帮助 (TA)。
注意：如果无法通过提供的链接访问备用地图，请尝试使用其他网络或移动电话作为热点，因为防火墙可能阻止访问此链接。