参考 SSM75416
车型 Discovery / L462
Discovery Sport / L550
New Range Rover Evoque / L551
Range Rover / L405
Range Rover Evoque / L538
Range Rover Sport / L494
Range Rover Velar / L560
称谓 InControl 智能驭领 尊享触控 - 执行 21A 更新后听不到 Apple Carplay 导航的语音指引
类别 Electrical
上次修改日期 04-八月-2021 00:00:00
症状 207000 娱乐系统
内容
问题
  • Discovery (L462) 2017 - 2020 车型年款
  • Discovery Sport (L550) 2017 - 2020 车型年款
  • Evoque (L538) 2016 - 2019 车型年款
  • Evoque (L551) 2020 车型年款
  • Range Rover (L405) 2017 - 2021 车型年款
  • Range Rover Sport (L494) 2017 - 2021 车型年款
  • Range Rover Velar (L560) 2018 - 2020 车型年款
JLR 正在调查有关在执行 IMC 21A 更新后听不到 Apple Carplay 导航发出语音指引的问题。

原因
目前尚未确定。

措施
 
请勿因为此问题而更换信息娱乐主控制器 (IMC)。
 
在执行以下步骤之前,请检查 IMC 是否是最新版本 (21A):
 
  1. 将 Apple CarPlay 设备连接至 InControl 智能驭领 尊享触控
  2. 在 CarPlay 中启动任何地图应用程序
  3. 输入目的地并使用 CarPlay 地图开始导航
  4. 开始驾驶车辆
  5. 确认听不到逐段语音指引,但屏幕上显示导航指引。
执行上述步骤确认问题之后,客户可以选择将其信息娱乐主控制器 (IMC) 软件回滚到上一个版本,以即时解决此问题。

要请求回滚 IMC 软件,请提交技术帮助 (TA) 以请求将 IMC 软件添加到 SOTA 活动中,以便可以因为 Apple Carplay 语音指引问题而将其回滚到上一版本。
 
在 TA 的“客户问题”字段中包括“ACP 21A”。

一旦提供了相关保养维修,将会发布进一步通信。