已发布： 18-九月-2019

2018.0 XE (X760), 415-01A

信息和娱乐系统 - 车辆配备： InControl 智能驭领 尊享触控

扬声器 (G2032335)

诊断和测试
操作原理

有关扬声器的详细说明，请参阅《车间维修手册》中的相关“说明与操作”章节。 参阅：扬声器 (415-01A 信息和娱乐系统 - 车辆配备： InControl 智能驭领 尊享触控, 说明和操作)。

检查和验证
小心：

采用来自施救车辆的替代元件进行诊断是不允许的。 将控制模块取而代之的做法无法保证故障的确认，并有可能导致测试中的车辆和/或施救车辆出现其他故障。

注意：

  • 如果控制模块或部件发生故障且车辆仍在制造商保修期内，请在安装新模块/部件之前，参阅《保修政策和程序手册》，或确定是否有任何正在生效的事先许可程序。

  • 进行电压或电阻测试时，请始终使用精确到小数点后三位且具有有效校准证书的数字万用表。 测试电阻时，务必将数字万用表导线的电阻考虑在内。

  • 在开始涉及精确定位测试的例行诊断之前，检查并确认基本的故障。

  1. 核实客户问题
  1. 目测检查是否存在明显的损坏和系统完好性问题迹象

目测检查

机械 电气
  • 触摸屏
  • 光碟 - 脏物、划伤等
  • 扬声器
  • 车门储物夹或杂物箱中的散放物件发出嘎嘎声
  • 保险丝
  • 接线线束和接头
  1. 如果发现观察或报告的问题的明显起因，在进行下一步操作前纠正起因（如可能）
  1. 如果不能目测确定原因，请核实症状，并参阅症状表，或者检查是否存在故障诊断码 (DTC) 并参阅 DTC 索引
  1. 检查 JLR 索赔提交系统是否有未完成的市场活动。 请参考适用于特定客户投诉的相应公告和 SSM，并按要求完成建议
扬声器诊断

在诊断扬声器故障时应该使用下面的症状表，在更换任何扬声器之前必须完成此表

报告的症状 症状描述 潜在原因（仅作为参考） 建议措施
  • 扬声器发出嗡嗡声
  • 周期性高频率声音（听起来像昆虫的嗡嗡声）
  • 装饰部件共振，例如 NVH（噪音、振动和不平顺性）绝缘布与扬声器网状格栅共振
  • 内部和外部装饰板固定不良
  • 线束/线束卡夹松动
  • 标签在饰件/周边部件上振动
  • 周边模块在饰件/BIW 上振动
  • 内部扬声器部件机械故障
  • 1. 再现故障并确认受影响的音频源：DAB/CD/蓝牙（通过电话）/USB（通过电话）/USB（通过 iPod®/AM/FM 收音机）
  • 2. 如果针对特定的源出现故障，必须进一步调查音频源，由于在此例中扬声器不太可能出现故障，例如如果问题只在 DAB 上出现，则检查 DAB 是否完全正常工作以及软件是否为最新版本
  • 3. 确认是否能听到立体声和/或环绕音响设置的问题
  • 4. 使用均衡和减音音频设置查找客户症状，并确定特定的车辆区域。 检查该区域是否存在任何松动物品，例如笔、钥匙、硬币等
  • 5. 检查该区域以前完成的工作是否曾参照 JLR 索赔提交系统，以帮助诊断问题
  • 6. 检查 SDD/TOPIx 是否存在任何音频相关的 SSM/TSB 和软件更新。 根据需要完成维修更新。 重新测试，确认问题是否得到解决
  • 7. 手压车门/饰件和周边的模块（即开关组），以确认症状声音是否有变化
  • 8. 如果问题仍然存在，或向饰件施压时状况改变，则拆下内部饰件，然后轻压车门内的部件，观察声音是否有变化。 这样还可以接触到相关的扬声器
  • 9. 如果向饰件施加压力后症状状况不变，检查饰件以找到音频问题的来源，并根据需要使用防尖叫和吱嘎声套件 LTB00389 进行维修。 如果音频问题仍然存在，请转至步骤 10
  • 10. 检查扬声器前面板周围是否存在任何接触扬声器的松动物品，例如碎屑、松动的紧固件等
  • 11. 检查所有扬声器固定螺钉是否牢固，并检查扭矩是否正确，请参阅《车间维修手册》获得正确的扭矩数值
  • 12. 检查线束总成，确保其未在扬声器单元或周边的饰件/部件上振动，并确保夹牢和正确布线
  • 13. 检查线束总成，确保未缠绕或阻碍扬声器单元，需要时予以校正
  • 14. 检查线束总成连接是否完全插入并固定到扬声器与放大器。 同时还要检查线束是否均已牢固地连接至周边的部件
  • 15. 检查是否存在线束损坏，需要时予以维修/更换
  • 16. 如果扬声器配备密封垫，无需拆下扬声器，请目测检查密封垫是否正确紧贴扬声器表面且无明显损坏
  • 17. 如果音频问题仍然存在，从安装支架上拆下扬声器，手持扬声器重新测试，查看故障是否仍然存在
  • 18. 检查扬声器中是否存在碎屑，如果存在，则予以清除。 手持扬声器重新测试
  • 19. 检查扬声器是否损坏，如果存在损坏则更换扬声器
  • 20. 将新的扬声器连接到线束，手持检查新的扬声器，以确保故障已得到纠正。 如果问题已被排除，使用新的内饰定位夹扣重新装配饰件
  • 21. 检查音频问题是否仍然存在。 如果问题已被排除，重新装配饰件并重新测试。 如果问题仍然存在，请按照政策和程序手册中的指南联系 JLR 技术帮助
  • 扬声器嘎嘎作响
  • 听起来像扬声器内部/附近的松动部件发出嘎嘎的声音
  • 饰件松动
  • 扬声器内部/附近存在松动的物件
  • 紧固件松动
  • 扬声器内有碎屑
  • 线束松动
  • 扬声器发出嘶嘶声/静电干扰
  • 宽频带噪音（白噪音）/干扰（例如体验调谐不佳的收音机信号）
  • 扬声器连接松动
  • 放大器连接松动
  • 音频主机单元连接松动
  • 安装了未经 JLR 认可的设备（例如 USB 电缆）
  • 扬声器连接线束损坏
  • 音频放大器故障
  • 音频主机单元故障
  • 扬声器发出噼啪声
  • 发出电气噼啪声噪音（例如电气连接松动）
  • 快速连续地发出尖锐噪音
  • 电气干扰
  • 扬声器连接松动
  • 放大器连接松动
  • 音频主机单元连接松动
  • 安装了未经 JLR 认可的设备（例如 USB 电缆）
  • 扬声器连接线束损坏
  • 音频放大器故障
  • 音频主机单元故障
  • 扬声器内部的电气问题
  • 扬声器失真
  • 无明显外来噪音，但声音再现不如预期，例如声音不纯净
  • 饰件松动
  • 安装了未经 JLR 认可的设备（例如 USB 电缆）
  • 装饰部件共振，例如 NVH（噪音、振动和不平顺性）绝缘布与扬声器网状格栅共振
  • 内部和外部装饰板、附近的线束/部件固定不良
  • 内部扬声器部件机械故障
对可能存在的扬声器故障进行精确定位测试
注意：

有关超低音扬声器故障，请参阅单独的精确定位测试（如下）

定点测试 A : 扬声器无音频输出
A1: 扬声器无音频输出
测试条件 详细信息/结果/操作
1
检查扬声器操作

线束接头是否已牢固地连接至音频主机单元和扬声器单元？
是
继续下一步 转至A2.
否
重新将接线线束连接至音频主机单元/扬声器单元
A2: 扬声器无音频输出
测试条件 详细信息/结果/操作
1
检查音频主机单元的工作情况

音频主机单元是否正常工作?
是
继续下一步 转至A3.
否
检查连接至音频主机单元的电源电路/保险丝的完好性，并请根据需要进行修复。
A3: 扬声器无音频输出
测试条件 详细信息/结果/操作
1
找出正常工作的扬声器

是否所有扬声器都正常工作？
是
继续下一步转至定点测试 B.
否
使用减音控制将音频输出引导至不同的扬声器位置，以确定哪个单元不工作。 参考电路图，检查音频主机单元和受影响的扬声器单元之间的电路是否存在对地短路、断路或电阻过高。 需要时维修电路。 如果故障依然存在，请根据需要更换不工作的扬声器单元

定点测试 B : 扬声器音频输出欠佳或较弱
B1: 扬声器音频输出欠佳或较弱
测试条件 详细信息/结果/操作
1
检查扬声器单元的连接

接头是否牢固地插入到扬声器单元？
是
继续下一步 转至B2.
否
确保所有接头都牢固地连接到扬声器单元
B2: 扬声器音频输出欠佳或较弱
测试条件 详细信息/结果/操作
1
检查车辆电源保险丝的完好性

车辆/音频主机单元电源保险丝是否正常工作?
是
继续下一步 转至B3.
否
按要求更换保险丝
B3: 扬声器音频输出欠佳或较弱
测试条件 详细信息/结果/操作
1
检查连接至信息娱乐系统组件的电源电路和接地电路

是否存在所有必需的电源馈线和接地馈线？
是
继续下一步 转至B4.
否
参考电路图，检查信息娱乐系统的电源电路和接地电路是否存在对地短路、断路、电阻过高。 按要求修复电路
B4: 扬声器音频输出欠佳或较弱
测试条件 详细信息/结果/操作
1
检查电源接头处的电源供电电压

在电源接头处测得的电源供电电压是否在 12 伏至 14 伏之间？
是
无需进一步操作
否
参考电路图，检查信息娱乐系统的电源电路是否存在对地短路、断路、电阻过高。 需要时维修电路。 请参阅《车间维修手册》和《蓄电池保养手册》的相关章节。 检查蓄电池荷电状态以及启动/充电系统的性能，并根据需要进行矫正

定点测试 C : 扬声器振动（或嗡嗡声）过度
C1: 扬声器振动（或嗡嗡声）过度
测试条件 详细信息/结果/操作
1
检查是否存在极端低音/高音设置

音响系统输出设置的低音和/或高音设置是否过高？
是
调整设置至适当水平
否
继续下一步 转至C2.
C2: 扬声器振动（或嗡嗡声）过度
测试条件 详细信息/结果/操作
1
检查扬声器单元固定螺钉是否牢固拧紧

所有扬声器固定螺钉是否完全固定到周围饰件？
是
继续下一步 转至C3.
否
拧紧固定螺钉至《车间维修手册》中的规定的正确扭矩值
C3: 扬声器振动（或嗡嗡声）过度
测试条件 详细信息/结果/操作
1
检查接线线束是否与扬声器内表面发生接触

接线线束的电缆或任何其他部分是否与扬声器内表面发生接触？
是
重新布设和固定接线线束，使其不与扬声器内表面发生任何接触
否
继续下一步 转至C4.
C4: 扬声器振动（或嗡嗡声）过度
测试条件 详细信息/结果/操作
1
检查扬声器单元周边的饰件、线束和纸标签是否牢固固定

扬声器单元周边的这些物件是否都已固定？
是
继续下一步 转至C5.
否
检查轻微接触这些物件（在合适的情况下）是否可解除症状。 如果症状解除，请牢固固定声源，以防止振动
C5: 扬声器振动（或嗡嗡声）过度
测试条件 详细信息/结果/操作
1
拆下扬声器并将其拿在手中，小心不要按住该总成的任何移动零件，切勿损坏泡沫衬垫

扬声器在手中时是否依然有嗡嗡声？
是
检查扬声器中是否有明显的碎屑。 如果有碎屑而没有受损，请清除碎屑，然后重新测试是否有嗡嗡声；如果已修复嗡嗡声问题，请重新安装扬声器，否则更换扬声器。 如果扬声器受损， 转至C6.
否
请重新安装扬声器，进一步调查嘎嘎声是否是因周边的饰件、模块、线束和部件发出的
C6: 扬声器振动（或嗡嗡声）过度
测试条件 详细信息/结果/操作
1
检查是否有明显的损坏来源，以防止替换件也受损

是否存在扬声器损坏的明显来源？
是
清除损坏来源，然后安装替换的扬声器
否
安装替换的扬声器
C7: 音频输出失真
测试条件 详细信息/结果/操作
1
检查是否存在极端低音/高音设置

音响系统输出设置的低音和/或高音设置是否过高？
是
调整设置至适当水平
否
无需进一步操作
对可能存在的超低音扬声器故障进行精确定位测试

.

注意：

有关其他扬声器故障，请参阅单独的“精确定位测试”（如上）

定点测试 D : 没有声音从超低音扬声器输出
D1: 没有声音从超低音扬声器输出
测试条件 详细信息/结果/操作
1
检查超低音扬声器的运行

线束接头牢靠地连接到音频放大器模块和超低音扬声器单元吗？
是
继续下一步 转至D2.
否
将接线线束重新连接至音频放大器模块/超低音扬声器单元
D2: 没有声音从超低音扬声器输出
测试条件 详细信息/结果/操作
1
检查集成音频模块 (IAM) 的运行

集成音频模块是否正常工作？
是
继续下一步 转至D3.
否
检查集成音频模块电源电路/保险丝的完好性，需要时予以校正。 检查集成音频模块是否存在相关 DTC，并参考相关 DTC 索引
D3: 没有声音从超低音扬声器输出
测试条件 详细信息/结果/操作
1
检查哪个超低音扬声器正在运行

所有超低音扬声器都工作吗？
是
继续下一步 转至D4.
否
使用减音控制将音频输出引导至不同的超低音扬声器位置，以确定哪个单元不工作。 参考电路图，检查音频放大器模块和受影响的超低音扬声器单元之间的电路是否存在对地短路、断路、电阻过高。 需要时维修电路。 如果故障依然存在，请根据需要更换不工作的超低音扬声器单元
D4: 没有声音从超低音扬声器输出
测试条件 详细信息/结果/操作
1
检查超低音扬声器驱动单元上是否存在任何可见的线束连接松动

超低音扬声器是否存在任何可见的线束连接松动（即：接线/针脚松动）？
是
需要时更换超低音扬声器单元
否
无需进一步操作

定点测试 E : 不良或微弱的音频从超低音扬声器输出
E1: 超低音扬声器音频输出欠佳或较弱
测试条件 详细信息/结果/操作
1
检查至超低音扬声器单元的连接

接头牢固地插入到超低音扬声器单元吗？
是
继续下一步 转至E2.
否
确保所有接头都牢固地连接到超低音扬声器单元
E2: 超低音扬声器音频输出欠佳或较弱
测试条件 详细信息/结果/操作
1
检查车辆电源保险丝的完好性

车辆/音频放大器模块电源保险丝正常工作吗？
是
继续下一步 转至E3.
否
按要求更换保险丝
E3: 不良或微弱的音频从超低音扬声器输出
测试条件 详细信息/结果/操作
1
检查连接至信息娱乐系统组件的电源电路和接地电路

是否存在所有必需的电源馈线和接地馈线？
是
继续下一步 转至E4.
否
参考电路图，检查信息娱乐系统的电源电路和接地电路是否存在对地短路、断路、电阻过高。 按要求修复电路
E4: 不良或微弱的音频从超低音扬声器输出
测试条件 详细信息/结果/操作
1
检查电源接头处的电源供电电压

在电源接头处测得的电源供电电压是否在 12 伏至 14 伏之间？
是
无需进一步操作
否
参考电路图，检查信息娱乐系统的电源电路是否存在对地短路、断路、电阻过高。 需要时维修电路。 请参阅《车间维修手册》和《蓄电池保养手册》的相关章节。 检查蓄电池荷电状态以及启动/充电系统的性能，并根据需要进行矫正

定点测试 F : 超低音扬声器振动（嗡嗡声）过度
F1: 超低音扬声器振动（嗡嗡声）过度
测试条件 详细信息/结果/操作
1
检查是否存在极端低音/高音设置

音响系统输出设置的低音和/或高音设置是否过高？
是
调整设置至适当水平
否
继续下一步 转至F2.
F2: 超低音扬声器振动（嗡嗡声）过度
测试条件 详细信息/结果/操作
1
检查超低音扬声器单元至车身的固定螺钉是否牢靠紧固

所有超低音扬声器固定螺钉是否完全固定到车身？
是
继续下一步 转至F3.
否
拧紧固定螺钉至《车间维修手册》中的规定的正确扭矩值
F3: 超低音扬声器振动（嗡嗡声）过度
测试条件 详细信息/结果/操作
1
检查超低音扬声器周边的饰件、线束和纸标签是否牢固固定

超低音扬声器周边的这些物件是否都已固定？
是
继续下一步 转至F4.
否
检查轻微接触这些物件（在合适的情况下）是否可解除症状。 如果症状解除，确保固定声源，以防止振动
F4: 超低音扬声器振动（嗡嗡声）过度
测试条件 详细信息/结果/操作
1
拆下超低音扬声器单元（切勿拆解零件）并将其拿在手中，小心不要按住该总成的任何移动零件，切勿损坏泡沫衬垫

超低音扬声器单元拿在手中时是否依然有嗡嗡声？
是
检查超低音扬声器中中是否有明显的碎屑。 如果有碎屑而没有受损，请清除碎屑，然后重新测试是否有嗡嗡声；如果已修复嗡嗡声问题，请重新安装超低音扬声器单元，否则更换超低音扬声器单元。 如果超低音扬声器单元损坏， 转至F5.
否
请重新安装超低音扬声器单元，进一步调查嘎嘎声是否是因周边的饰件、模块、线束和部件发出的
F5: 超低音扬声器振动（嗡嗡声）过度
测试条件 详细信息/结果/操作
1
检查是否有明显的损坏来源，以防止替换件也受损

是否存在超低音扬声器单元损坏的明显来源？
是
清除损坏来源，然后安装替换的超低音扬声器单元
否
安装替换的超低音扬声器单元

定点测试 G : 超低音扬声器音频输出失真
G1: 超低音扬声器音频输出失真
测试条件 详细信息/结果/操作
1
检查是否存在极端低音/高音设置

音响系统输出设置的低音和/或高音设置是否过高？
是
调整设置至适当水平
否
重新检查可能的超低音扬声器故障 转至定点测试 D.
DTC 索引

对于此车辆中可能设置的故障诊断码 (DTC) 列表，请参考第 100-00 节。 参阅：(100-00 一般信息)

故障诊断码索引 - 诊断故障代码： Audio Amplifier Module (AAM) (说明和操作),
故障诊断码索引 - 诊断故障代码： Infotainment Master Controller (IMC) (说明和操作)。