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【应用案例】维修技师也需要掌握的“车主手册”信息
2021-10-27 13:11:43
来源：爱扳手
编辑：爱扳手
本期视频向大家分享：【应用案例】维修技师也需要掌握的“车主手册”信息。不论您是维修技师、服务顾问、又或者是维修店长，您是否遇到过车主询问仪表台与控制面板的按键功能或含义？您是否了解车身各控制系统的功能与工作原理？您是否熟悉不同品牌车型的配置与科技装备？又是否了解不同车型关键部位的标准技术数值？
同样，您是否了解4S服务顾问会学习“车主手册”、导入培训、认证考试而不断提升专业能力。那么，您是否具备有效途径，系统性掌握这些重要的碎片化知识，请您关注爱扳手为您提供的不可或缺的“车主手册”信息。
我们以保时捷为例，爱扳手系统内保时捷的“车主手册”涵盖：各功能区概览图示、实用技巧、空调和人体工程学、组合仪表和PCM、娱乐和通讯、机动性与小修、技术数据等等。如图所示：
控制面板
组合仪表
机油检查与选择
车轮定位值
学习并掌握这些关键信息，能够提升修理店全员的技术表达能力，为客户建立全面立体的专业映像，能够建立以客户为中心的服务标准化生产与交付，提高服务生产效率，让技术能力成为最好的销售能力。
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